- motyvuoja darbuotojus visada aptarnauti klientus vienodai! Darbuotojai niekada nežino, kuris iš klientų bus slaptas pirkėjas;
- tyrimo metu surinkta informacija parodo geriausiai dirbančius įmonės filialus bei darbuotojus, kuriuos galite paskatinti įvairiausiais būdais;
- išsiaiškinsite, kur yra aptarnavimo klaidos, sužinosite aptarnavimo trūkumus ir privalumus;
- vykdant tyrimus bus gerinamas klientų aptarnavimas, augs pardavimai.
Užsisakius klientų aptarnavimo kokybės tyrimą (slapto pirkėjo paslaugą), nauda Jūsų verslui akivaizdi:
